Trocas e Devoluções

Como Funciona?

Na Sliver Skate Shop, seguimos todas as regras do Código de Defesa do Consumidor. Trabalhamos duro para entregar a melhor experiência possível em todas as suas compras e no momento em que precisar trocar ou devolver um produto, sempre agiremos de forma justa e de acordo com os seus direitos. 

A Sliver oferece produtos de excelente qualidade para clientes exigentes, mas o skate é um esporte de alto impacto e defeitos de fabricação podem ocorrer até mesmo com as melhores marcas. 

Arrependimento: 

Caso tenha se arrependido de alguma compra feita em nossa loja, você tem sete dias após o recebimento do pedido para realizar a solicitação de troca ou devolução. Esse prazo está previsto na lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor. 

Defeito de Fabricação: 

O defeito de fabricação mais comum é a abertura das lâminas do shape. Justamente por nosso esporte ser de alto impacto, isso pode acontecer até mesmo com os melhores shapes que você conhece. Nesses casos, você tem o prazo descrito na garantia que vem na embalagem do shape (geralmente 15 dias) para fazer a troca do produto. Em caso de defeitos de fabricação com trucks, rodas ou outros produtos, você tem o prazo de 30 dias para realizar a troca do produto. É importante entender que a prática do skate gera um impacto direto no produto, por isso os danos gerados por má utilização ou impacto na prática do esporte invalidam a troda ou devolução. 

Para qualquer dúvida entre em contato: 

Em todas as situações que você ficar em dúvida se pode trocar ou devolver um produto, você pode entrar em contato com nossa loja por meio do WhatsApp (21) 991880656 ou e-mail [email protected]